Nueve líneas de servicio. Una sola interlocución.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué diferencia hay entre consultoría IT, servicios gestionados y outsourcing IT?

  La consultoría IT ayuda a decidir: diagnostica el estado actual y propone un plan con prioridades. Los servicios gestionados se ocupan de la operación: helpdesk, monitorización, mantenimiento preventivo y gestión continua de los sistemas. El outsourcing IT aporta capacidad: técnicos o perfiles especializados que se integran con tu equipo el tiempo que haga falta. Muchas empresas combinan los tres en distintas fases.
• ¿Puedo contratar un solo servicio?

  Sí. Cada línea de servicio se contrata por separado y puedes empezar solo por la que necesitas. La ventaja de tenerlas en un mismo proveedor es que no hay que coordinar a varios cuando un problema toca más de un área, por ejemplo cuando una incidencia de red afecta a la nube o a la seguridad.
• ¿Qué incluye el servicio de infraestructura y redes?

  Diseño e instalación de cableado estructurado y fibra, WiFi, switches, firewall y segmentación de la red, montaje de racks y salas técnicas, e instalación de servidores. La instalación se entrega documentada y etiquetada para que el mantenimiento y las ampliaciones posteriores sean sencillos.
• ¿Qué cubre la línea de ciberseguridad?

  Auditorías de seguridad, protección de equipos y servidores, firewall, copias de seguridad inmutables, gestión de accesos, formación de usuarios y apoyo técnico para cumplir NIS2 o el ENS. El trabajo empieza por saber qué tienes y qué es crítico, para priorizar las medidas que más reducen el riesgo.
• ¿Trabajáis con Microsoft 365 y Azure?

  Sí. Hacemos migraciones a Microsoft 365, configuramos la seguridad y los permisos, revisamos licencias, protegemos los datos con copias de seguridad y gestionamos entornos en Azure, con reglas claras sobre quién puede acceder a qué.
• ¿Qué es Evolución Digital?

  Es la línea de automatización, IA aplicada y datos: localizar tareas repetitivas o información dispersa y mejorarlas paso a paso sin romper lo que ya funciona. Se apoya en los demás servicios, porque automatizar sobre sistemas inestables o poco seguros no compensa.
• ¿Qué es la seguridad física con Verkada?

  Videovigilancia en la nube, control de accesos, sensores y alarmas gestionados desde una única plataforma. Encaja sobre todo en empresas con varias sedes que quieren ver y gestionar todo de forma centralizada, sin servidores de grabación en cada oficina.
• ¿Y si no sé qué servicio necesito?

  Es lo más habitual. Cuéntanos el problema, ya sean equipos lentos, copias sin probar, una oficina nueva o una auditoría pendiente, y te indicamos qué servicio encaja y en qué orden abordarlo. La primera valoración es sin compromiso.