¿Qué diferencia hay entre outsourcing IT y servicios gestionados?

El outsourcing IT asume el departamento completo —dirección técnica, decisiones y operación— como tu IT externo. Los servicios gestionados cubren áreas concretas bajo SLA. En multisede, el outsourcing da una única dirección técnica para toda la organización.

¿Tendremos un responsable técnico único?

Sí. Asignamos un responsable técnico de cuenta que conoce toda tu organización y coordina la operación entre sedes, de modo que la dirección tenga un único interlocutor en lugar de gestionar IT delegación por delegación.

¿Dais presencia local en cada sede?

Combinamos soporte remoto con visitas programadas y presencia en sitio cuando hace falta. El catálogo de servicio es común a todas las sedes, con estándares y reporting centralizados para una foto única de la organización.

Equipo de outsourcing IT para empresas multisede

Outsourcing IT · Multisede

Outsourcing IT para empresas con varias delegaciones

Tu departamento de IT externo, presente en cada sede: una sola dirección técnica para toda la organización.

Mantener un equipo de IT propio en cada delegación es caro e irregular. Asumimos tu IT como departamento externo, con un responsable técnico único, procesos comunes y presencia en cada sede cuando hace falta, para que la dirección deje de gestionar incidencias y recupere foco en el negocio.

Definimos un catálogo de servicio común a todas las sedes, asignamos un responsable técnico de cuenta y combinamos soporte remoto con visitas programadas. La dirección recibe un único informe de toda la organización, no uno por delegación.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre outsourcing IT y servicios gestionados?
El outsourcing IT asume el departamento completo —dirección técnica, decisiones y operación— como tu IT externo. Los servicios gestionados cubren áreas concretas bajo SLA. En multisede, el outsourcing da una única dirección técnica para toda la organización.
¿Tendremos un responsable técnico único?
Sí. Asignamos un responsable técnico de cuenta que conoce toda tu organización y coordina la operación entre sedes, de modo que la dirección tenga un único interlocutor en lugar de gestionar IT delegación por delegación.
¿Dais presencia local en cada sede?
Combinamos soporte remoto con visitas programadas y presencia en sitio cuando hace falta. El catálogo de servicio es común a todas las sedes, con estándares y reporting centralizados para una foto única de la organización.

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